Hotel Content - התוכן הנכון למלון

מה הקונספט?

אני משתעמם בקלות. כשאני קורא דף אודות המלון ונופל על צמד המילים המלון הינו, יוצא לי את החשק להזמין חופשה. בכלל, את המילה הינו צריך להוציא מכל תוכן שיווקי. אי אפשר למכור חוויה ולהשחיל מילה כל כך מעונבת. זה לא הולך. אז בדרך כלל, אחרי המלון הינו תופיע רשימת מכולת משעממת של מה במלון שרק נותנת מידע ושום דבר מעבר. 

תגידו, לא חבל? איפה הכיף? הרי יותר מאשר חופשות, בסופו של דבר מלונות מוכרים חוויות. בטח שלא רשימת עובדות יבשות. כדי לצאת מהשבלונה ולהציע חוויית אירוח, המלון שלכם חייב קונספט מעולה או סיפור טוב שיבדל אותו מבתי מלון אחרים. זו כבר התחלה מצוינת כדי לסקרן גולשים ולהניע להזמנת חופשה.

גם מלונות קטנים מחביאים בתוכם סיפורים גדולים, ואפילו אם הם לא נראים לכם כאלה – צריך לדעת איך לעשות מהם חגיגה: 

במלון שלכם התארחו אנשים מפורסמים? יש לכם בר משקאות מיוחד? המלון ממוקם בפינת הרחובות הכי שווים בעיר? מגישים ארוחות בוקר 24 שעות ביממה? מייבאים קפה מיוחד מאיטליה? עושים מסיבות רטרו בפואייה כל חמישי בערב? הרום סרוויס מוגש אצלכם עם חדרנים על הובר בורד?

במילים אחרות, פנייה נכונה לאורחים הפוטנציאליים מתחילה מסיפור המסגרת של המלון שיוצרת חוויה מקורית. אל תדאגו, הסיפור לא נבנה בשעה ולא נכתב תוך יום. כמו כל כתיבה איכותית ומושקעת, נדרש זמן כדי לגבש רעיון ולבנות סביבו סיפור. אבל לעומת סתם נתונים על המלון, יש פה כבר תהליך מיתוג וחשיבה על קונספט אירוח. ההמשך הוא שירצו להתארח במלון שלכם לאו דווקא בגלל הנוף או המחיר, אלא בזכות החוויה שאתם מוכרים.

כותב תוכן לעולם המלונאות מ-2012.
לשעבר עורך התוכן והקופירייטר של רשת מלונות פתאל ורשת מלונות רימונים. מעניק מגוון שירותי תוכן למלונות בישראל.