כל מלון צריך תוכן למועדון

יש לכם מועדון חברים? כך תצרו לו תוכן איכותי וייחודי שיגדיל הכנסות

כמעט כולנו משתייכים בחיים לאיזה מועדון. לא משנה אם מדובר במועדון לקוחות של הסופר, של חדר הכושר, של חובבי שעונים או של בית מלון – בסוף היום אנחנו אוהבים להרגיש "שייכים" ולקבל הטבות, הנחות, פינוקים ומתנות.

מועדון לקוחות של מלון אינו שונה במהותו מכל מועדון אחר, אלא שכדי להצדיק את קיומו עליו למשוך מצטרפים חדשים על בסיס קבוע ולייצר תוכן המעניק לחברים בו ערך מוסף. 

וכשאני מציין ערך מוסף, אני מדבר על פעילויות מיוחדות השמורות לחברים בלבד ושאינן מסתכמות רק במכירה, אלא ביצירת חוויה. אם אין למלון שלכם מועדון לקוחות, מומלץ לבנות אחד כזה כדי ליצור בידול (עד כמה שניתן) מהמתחרים. ואם כבר יש לכם מועדון פעיל ואין לכם תוכן, הנה כמה רעיונות שיכולים לעזור לכם.

צירוף חברים חדשים

כדי לצרף חברים חדשים למועדון הלקוחות שלכם מומלץ להפיץ דיוור מיוחד. זו הזדמנות חגיגית עבורכם לבשר על הקמת המועדון החדש עם כל ההטבות וההנחות הבלעדיות מהן נהנים רק חברים. כדי להביא לאחוזי פתיחה גבוהים של הדיוור חשוב להקפיד על שורת הנושא וכמובן על התוכן.

נושא 1: חדש! מועדון STARS של מלון הוטל קונטנט – מצטרפים ונהנים!
נושא 2: חדש ממלון הוטל קונטנט: מועדון STARS

כותרת

חדש!
הכירו את 
STARS
מועדון החברים של מלון

Hotel Content שבו אתם הכוכבים

טקסט ראשי

חולמים על חופשה חלומית של כוכבים אמיתיים כמו בסרטים?
מלון הוטל קונטנט מזמין אתכם להצטרף למועדון החברים החדש STARS וליהנות בחופשה הקרובה מכל ההטבות, ההנחות והפינוקים כמו כוכבים:

כאן מומלץ לציין הטבות מועדון שונות, כמו למשל:

טקסט תחתון

החברות במועדון STARS אינה כרוכה בתשלום, כי אנחנו מאמינים שכוכבים אמיתיים לא צריכים לשלם כדי להיות חברים שלנו. הצטרפו עכשיו ותיהנו מחופשה חלומית, מפנקת ומשודרגת במלון Hotel Content

כפתור CTA

הצטרפו עכשיו ל-STARS >>


דגשים לכתיבת תוכן ודיוורים

  • שימו לב שהמילה חדש משתלבת גם בנושאי הדיוור וגם בתוכן עצמו.
  • נסחו את הטקסט בהתאם לאופי המועדון שיצרתם. כאן למשל ניסיתי ליצור אווירה של מועדון סלבס יוקרתי.
  • כדי לשמור על מודעות למועדון בקרב החברים בו, חשוב להפיץ דיוורים מדי חודש ולעדכן על מבצעים שונים.
  • ניתן ליצור מבצעים בלעדיים לחגים עם הנחות מיוחדות לחברי מועדון בלבד ולהפיץ דיוורים בהתאם.
  • כדאי להפיץ בכל פרק זמן קצוב דיוור מיוחד למצטרפים חדשים (למשל: "מה, עוד לא הצטרפתם למועדון הכוכבים שלנו?").
  • חשוב! אל תשכחו לאפשר הסרה מרשימת התפוצה – בכל דיוור.

יצירת תכנים ייחודיים למועדון הלקוחות

כדי לבדל את החברות במועדון הלקוחות של המלון, מומלץ ליצור עבור החברים בו תכנים ייחודיים ואיכותיים שיעניקו ערך מוסף. אותם תכנים יכללו אירועים מיוחדים שיסייעו בחיזוק מיתוג המלון, יגדילו את ההכנסות ויהפכו אותו למלון נחשק. ככל שתצרו יותר תכנים ואירועים, כך יעלה ערכו בעיני החברים.

סופי שבוע נושאיים

יש אינספור אפשרויות ליצור סופי שבוע נושאיים הנשענים על אירוע מרכזי וסובבים סביבו. הנה כמה דוגמאות:

  • סופ"ש גבינות ויין 
    סוף שבוע הכולל הדרכת יינן או הסבר על חביצת גבינות, טעימות של גבינות מיוחדות מחו"ל או יינות מיקבים יוצאי דופן, טיפול ספא מפנק וארוחות המשלבות גבינות המשתתפות בסופ"ש.

  • סופ"ש בסגנון יווני
    חגיגה יוונית עם קבלת פנים הכוללת משקה אוזו ועלי גפן ממולאים, סדנאות שף להכנת מטעמים יווניים, הפנינג בבריכה עם מופע שירי בלקן, הרצאה על תרבות יוון ועוד.

  • סופ"ש אקשן / ספא
    אם יש לכם במלון מגרש ספורט, חדר כושר, בריכה או מתחם טיפולי ספא, תוכלו לערוך סופי שבוע מותאמים בסגנון ספא או אקשן ספורטיבי. למשל, סופ"ש ספא עם טיפולים בהנחות מיוחדות, ערב שוקולד ויין, הרצאות על עיסויים וטיפולים, או לכיוון השני – סופ"ש אקשן עם פעילויות ספורטיביות, הרצאה של תזונאית בכירה, דוכני מיצים טבעיים ועוד.

ניוזלטר חודשי

ניוזלטר בלעדי לחברי המועדון מאפשר לכם לשמור על קשר קבוע עם האורחים שלכם. כאן המקום לתקשר כל מה שתרצו לטובת המלון, כאשר הדגש הוא תמיד על ערך מוסף עבור האורחים – ולא רק מכירת חדרים. 

ערך מוסף הוא הרבה יותר מעוד חופשה, חדר או מנה טעימה במסעדה, אלא מתרכז בחוויה כוללת עם מסלולי טיול מעניינים בקרבת המלון, עדכונים על תפריט בריאותי חדש, המלצות לאטרקציות סביב המלון, טיפים של מומחים (למשל מטפלת בכירה בספא או מתכון מיוחד של שף המלון), ראיונות עם עובדי המלון המספרים על החוויה שלהם בעבודה, תרומה לקהילה וכל מה שלא קשור באופן ישיר למכירות.

שימו לב: רצוי שהפנייה בניוזלטר לא תהיה שיווקית, אלא כתובה בשפה קלילה ומזמינה.

אירועים לילדים

הופעות של כוכבי הילדים יכולות למלא חדרים בחודשי הקיץ, ולא פחות מכך בחודשי החורף כשאחוזי התפוסה במלון נמוכים יותר. לדוגמה, "פסטיבל כוכבי הילדים הגדולים לחברי מועדון הכוכבים של הוטל קונטנט". 

תוכלו לשדרג אותו עם פתיחת מועדוני הילדים עד השעות הקטנות של הלילה, הקרנת סרטים למגוון גילים, הפנינג משפחות עם הפעלות תחרותיות – כאשר כל התוכן ממותג בשם המועדון – החל מהדיוור הראשון, ועד לקמפיין גוגל או פייסבוק.

חשוב להדגיש את בלעדיות האירועים לחברי מועדון בלבד כדי ליצור ביקושים גבוהים, ולכן נשתמש במשפט כמו: פסטיבל כוכבי הילדים הגדולים – רק לחברי מועדון STARS

יש המון דרכים ליצור תוכן ובידול למועדון המלון שלכם. היתרונות ברורים, אבל המלאכה הרבה טמונה ביצירת תכנים, בגיוס מצטרפים חדשים באופן קבוע, ובשיווק חכם שימלא חדרים. וכפי שכבר הבנתם, הכול מתחיל ונגמר באיכות התוכן המעניק ערך מוסף.


כותב תוכן לעולם המלונאות מ-2012.
לשעבר עורך התוכן והקופירייטר של רשת מלונות פתאל ורשת מלונות רימונים. מעניק מגוון שירותי תוכן למלונות בישראל.